Tự động kích hoạt các chiến dịch chăm sóc và kéo khách quay lại để lấp đầy bàn trống mà không cần can thiệp thủ công từ nhân sự.
Hợp nhất dữ liệu khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm ẩm thực và tự động hóa các chiến dịch kéo khách quay lại — tất cả trong một nền tảng tăng trưởng dành riêng cho nhà hàng & chuỗi F&B.
Đặt phòng hay trải nghiệm lưu trú, ByteSky kết nối dữ liệu và tự động hóa mọi điểm chạm. Từ đó giúp thương hiệu của bạn triển khai cá nhân hóa trên quy mô lớn, tăng doanh thu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Hợp nhất dữ liệu từ mọi điểm chạm để tạo hồ sơ thực khách 360°, giúp nhà hàng thấu hiểu hành vi và sở thích của từng khách hàng.
Tự động nhận diện và gộp nhất thông tin của một thực khách trên đa kênh (đặt bàn online, ăn tại quán, gọi giao hàng) vào một hồ sơ duy nhất.
Ghi nhận chi tiết lịch sử tiêu dùng, món ăn yêu thích, các lưu ý đặc biệt (dị ứng, ít đá, ăn chay) và tần suất ghé thăm.
Luân chuyển dữ liệu hai chiều liên tục với hệ thống POS tại cửa hàng để cập nhật trạng thái chi tiêu ngay lập tức.
Giải phóng đội ngũ lễ tân và phục vụ với trợ lý Skyla AI trực 24/7, tự động hóa luồng tiếp nhận đơn và giải đáp thông tin đa nền tảng.
Tự động tiếp nhận yêu cầu đặt bàn, gọi món mang về (Takeaway) hoặc giao hàng (Delivery) trực tiếp qua Zalo, Messenger và Website.
Nhận diện chính xác các từ vựng đặc thù và ghi chú phức tạp của khách hàng Việt (ví dụ: “nước lẩu chia 2 ngăn, không hành, thêm bò”).
Báo giá chuẩn xác theo menu và hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán ngay trong khung chat mà không cần chuyển hướng trang.
Kích thích vị giác và tối đa hóa AOV bằng cách hiển thị đúng món, đúng combo vào đúng thời điểm khách hàng ra quyết định.
Website tự động tùy biến giao diện và thay đổi thứ tự món ăn dựa trên lịch sử tiêu dùng, thời tiết hoặc khung giờ truy cập của thực khách.
Thuật toán tự động đề xuất các món ăn kèm, topping hoặc đồ uống phù hợp để tối ưu hóa biên lợi nhuận (Ví dụ: Gợi ý thêm rượu vang khi khách chọn Steak).
Trình diễn các ưu đãi “ẩn” dành riêng cho từng phân khúc khách hàng nhằm tạo lực đẩy chốt đơn khi họ đang chần chừ.
Tự động kích hoạt các chiến dịch chăm sóc và kéo khách quay lại để lấp đầy bàn trống mà không cần can thiệp thủ công từ nhân sự.
Tự động bắn tin nhắn Zalo ZNS/Email gợi ý đặt món vào đúng các khung giờ ăn trưa/tối hoặc trước các dịp kỷ niệm (Sinh nhật).
Thuật toán nhận diện các khách hàng đã lâu không quay lại để tự động tung ra luồng kịch bản “Win-back” (Tặng món tủ/Voucher) nhằm tái kích hoạt.
Khởi tạo tự động các chiến dịch Flash Sale hoặc Happy Hour gửi đích danh đến tệp khách hàng phù hợp để tối ưu hóa công suất mặt bằng.
Biến chi phí giảm giá thành đòn bẩy giữ chân thực khách, xây dựng lòng trung thành và thói quen tiêu dùng vững chắc qua cơ chế tương tác thông minh.
Khách hàng tích điểm và tiêu điểm linh hoạt mọi lúc mọi nơi, dù đang ăn tại nhà hàng hay gọi giao đồ ăn về nhà.
Hệ thống tự động thăng hạng thành viên kèm theo các đặc quyền nâng cao (như Quyền ưu tiên đặt bàn lễ tết, Tặng món khai vị cao cấp).
Cơ chế cho phép khách hàng dùng điểm để đổi lấy voucher giảm giá, sản phẩm giới hạn hoặc các phần quà đối tác, tạo động lực liên tục quay lại.
Quản lý mảng doanh thu B2B giá trị cao qua giao diện Kanban kéo thả. Theo dõi tiến độ từ lúc tư vấn Menu, dùng thử món đến chốt hợp đồng.
Tự động chấm điểm (Lead Scoring) dựa trên ngân sách và quy mô tiệc, chuyển giao ngay khách hàng VIP cho Quản lý chi nhánh tư vấn trực tiếp.
Nắm bắt toàn bộ lịch sử trao đổi, thay đổi menu hay khiếu nại trước đó để đội ngũ Sale sự kiện tư vấn chuyên nghiệp nhất.
Khách hàng tham gia các chương trình Loyalty cá nhân hóa trong ngành F&B có xu hướng quay lại thường xuyên hơn 60% và chi tiêu cao hơn 20% trên mỗi hóa đơn.
Phân tích và bóc tách rõ ràng nguồn đóng góp doanh thu theo từng kênh: Ăn tại quán, Mua mang về, Giao hàng trực tiếp và Sự kiện B2B.
Trực quan hóa dữ liệu món bán chạy nhất và các quy luật mua kèm món. Đây là cơ sở dữ liệu vàng để R&D tạo ra các combo tối ưu lợi nhuận.
Phân tích Recency (Độ gần), Frequency (Tần suất), Monetary (Giá trị) để định vị nhóm khách hàng mang lại lợi nhuận cốt lõi (nguyên lý Pareto).
Tính toán chính xác khoản lợi nhuận ròng thu về sau khi đã trừ đi chi phí của các voucher và chiến dịch marketing tự động.
Toàn bộ hệ sinh thái ByteSky được điều phối bởi AI phân tích dữ liệu, dự đoán hành vi và kích hoạt các kịch bản tăng trưởng phù hợp theo thời gian thực.
Kết nối trực tiếp với các hệ thống quản lý nhà hàng phổ biến. Luồng dữ liệu menu, hóa đơn và điểm loyalty được đồng bộ hai chiều theo thời gian thực mà không làm gián đoạn hay thay đổi thao tác hiện tại của thu ngân.
Doanh nghiệp sở hữu chủ và kiểm soát 100% dữ liệu thực khách. Hệ thống lưu trữ độc lập với chuẩn mã hóa quốc tế, giúp bảo vệ “tài sản số” của bạn khỏi sự kiểm soát và phụ thuộc vào các ứng dụng giao đồ ăn bên thứ ba.
Ứng dụng công nghệ Redis Queue giúp hệ thống vận hành ổn định. Tốc độ phản hồi đảm bảo tức thì, không lag ngay cả trong những khung giờ cao điểm hoặc các dịp Lễ Tết với lưu lượng khách đột biến.
ByteSky kết nối trực tiếp với các hệ thống POS qua API. Thu ngân vẫn thao tác trên POS hiện tại, trong khi dữ liệu hóa đơn và điểm Loyalty được đồng bộ tự động về CDP.
Có. Skyla AI được tối ưu cho ngữ cảnh F&B, có thể hiểu các yêu cầu phổ biến như ít đá, thêm topping, để riêng nước sốt và ghi chú trực tiếp vào phiếu order.
ByteSky hỗ trợ các cơ chế QR check-in và gamification như quét wifi nhận quà hoặc vòng quay may mắn, giúp tăng tỷ lệ thu thập dữ liệu khách hàng tại cửa hàng.
ByteSky phù hợp với chuỗi fast-food, café, nhà hàng và mô hình fine-dining. Nền tảng hỗ trợ tích điểm, quản lý khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm theo từng mô hình vận hành.
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ tư vấn 1:1 cho bạn.
Đang tải biểu mẫu…
