Kéo thả kịch bản. Tự động hóa tăng trưởng.
Tạo hành trình khách hàng đa kênh trong một nền tảng duy nhất. Hệ thống tự động gửi SMS, ZNS, Email, ưu đãi cá nhân hóa & chạy quảng cáo để liên tục nuôi dưỡng & thúc đẩy khách chốt đơn.
Tạo hành trình khách hàng đa kênh trong một nền tảng duy nhất. Hệ thống tự động gửi SMS, ZNS, Email, ưu đãi cá nhân hóa & chạy quảng cáo để liên tục nuôi dưỡng & thúc đẩy khách chốt đơn.
Hệ thống automation bắt đầu khi khách hàng tạo ra hành động. Điền form mua hàng tích điểm hoặc đăng ký tài khoản, đăng nhập, … đều trở thành tín hiệu đầu vào cho toàn bộ quy trình tự động.
Ngay lập tức hệ thống phân tích dữ liệu khách hàng theo các điều kiện đã thiết lập. Xác định hành vi, nhu cầu, mức chi tiêu và tự động phân luồng vào đúng kịch bản chăm sóc tương ứng.
Automation kích hoạt hàng loạt hành động cùng lúc theo kịch bản. Gửi SMS, Email hay Zalo ZNS cộng điểm loyalty, lưu thông tin vào CRM và đồng bộ dữ liệu sang tệp quảng cáo Facebook theo đúng thời gian đã cài đặt.
Sau đó, hệ thống tự động thay đổi nội dung hiển thị dựa trên dữ liệu khách hàng. Sản phẩm, ưu đãi, thông điệp hay banner được điều chỉnh liên tục để phù hợp với từng cá nhân, từ đó giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Automation tiếp tục vận hành sau khi khách đã rời đi. Hệ thống tự động gửi ưu đãi chăm sóc định kỳ và kích hoạt lại bằng các chiến dịch remarketing giúp tối đa hóa giá trị khách hàng mà không cần can thiệp thủ công.
Quản lý, triển khai và theo dõi mọi kịch bản đa kênh trên một giao diện tập trung, trực quan và dễ vận hành.
