Tạm biệt việc nhắn tin thủ công nhàm chán. Với nền tảng của chúng tôi, bạn chỉ cần kéo và thả để tạo ra lộ trình chăm sóc đỉnh cao: Từ SMS, Zalo ZNS, Email, cho đến Push quảng cáo và hiển thị ưu đãi sản phẩm, tích điểm. Tất cả đều tự động vận hành 24/7.
Mỗi lượt rời website không phải là mất đi mà là cơ hội thứ hai. Hệ thống tự động tiếp quản hành trình khách ngay khi họ rời đi. Sau 30 phút tin nhắn nhắc giỏ hàng được gửi qua Zalo ZNS. Nếu khách vẫn chưa quyết định hệ thống sẽ tự động đưa họ vào tệp quảng cáo Facebook để tiếp cận lại một cách tinh tế trên mạng xã hội. Hệ thống giúp theo dõi và xử lý giỏ hàng bị bỏ quên. Gửi mã voucher cứu đơn qua SMS và Email đúng thời điểm. Đồng thời nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng các kịch bản remarketing thông minh.
Bằng cách xây dựng kịch bản nâng hạng tự động kết hợp giữa loyalty và cá nhân hóa. Khi khách đạt mốc chi tiêu hệ thống sẽ gửi tin chúc mừng. Cập nhật trạng thái trên CRM. Và thay đổi banner trang chủ để tạo trải nghiệm riêng biệt khẳng định vị thế VIP. Đồng thời đồng bộ dữ liệu thẻ thành viên theo thời gian thực. Tạo mã giảm giá cá nhân hóa cho từng khách hàng. Và cập nhật đầy đủ thông tin giúp đội sales chăm sóc hiệu quả hơn.
Hệ thống automation bắt đầu khi khách hàng tạo ra hành động. Điền form mua hàng tích điểm hoặc đăng ký tài khoản, đăng nhập,… đều trở thành tín hiệu đầu vào cho toàn bộ quy trình tự động.
Ngay lập tức hệ thống phân tích dữ liệu khách hàng theo các điều kiện đã thiết lập. Xác định hành vi nhu cầu mức chi tiêu và tự động phân luồng vào đúng kịch bản chăm sóc tương ứng.
Automation kích hoạt hàng loạt hành động cùng lúc theo kịch bản. Gửi SMS Email Zalo ZNS cộng điểm Loyalty lưu CRM và đồng bộ dữ liệu sang tệp quảng cáo Facebook theo đúng thời gian đã cài đặt.
Hệ thống tự động thay đổi nội dung hiển thị dựa trên dữ liệu khách hàng. Banner sản phẩm ưu đãi và thông điệp được điều chỉnh liên tục để phù hợp với từng cá nhân giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Automation tiếp tục vận hành sau khi khách rời đi. Tự động gửi ưu đãi nhắc lại chăm sóc định kỳ và kích hoạt lại bằng các chiến dịch remarketing giúp tối đa hóa giá trị khách hàng mà không cần can thiệp thủ công.
Quản lý toàn bộ automation trên một màn hình. Thiết kế gửi đa kênh và theo dõi dữ liệu tập trung giúp vận hành đơn giản và hiệu quả.
